MySOFT.cz je od 15. července roku 2025 (ihned od založení naší společnosti) naší privátní značkou, která symbolizuje naši IT divizi. Její základ ale vznikl již v roce 1996, kdy náš stávající tým začal budovat původní kostru "majsoftu" a to programováním prvních aplikací. Vše vznikalo pod firmou DigiSoft, později převzato spolkem XCenter.eu, o.s.
MySOFT.cz se zabývá primárně programováním společensky zajímavých a hodnotných aplikací a systémů a drží si jméno také v lidovém ocenění licencí. Za lidový poplatek je tak oproti konkurenčním systémům zákazníkům dodán velice kvalitní software. Beta testování a velice podrobné testování v reálných provozech nasmlouvaných partnerů a stávajících letitých klientů nám zajišťuje pevnou jistotu, že software je perfektně odladěný, připravený na plné nasazení a že klientům skutečně hodně pomáhá. Symbolem této značky je také lidský přístup jak zákaznické podpory, ale zejména zvolených způsobů a praktik, kterými se náš software ovládá. Lidský přístup například u pokladních systémů a rychlost a jednoduchost odbavení u hudebních systémů je v každodenní práci pro uživatele velmi důležitý a my to bereme naprosto vážně. Systém nemá otravovat, nemá mít komplikace v ovládání, nebo nastavení a vše má být lidsky řešeno tak, aby s programem zákazník pracoval rychle, jednoduše a efektivně. Bezpečnost je na prvním místě, ani zde neotálíme a najímáme si bezpečnostní experty, kteří nám dělají testy a analýzu zabezpečení citlivých operací. Dbáme i na integraci vnitřních záloh pro každý případ. U většiny systémů tak dle principu funkce bývá součástí možnost "jít zpět", nebo alespoň přesně dohledat, kde by mohl udělat uživatel nějakou chybu, nebo nežádoucí akci. Vše přehledně, srozumitelně, česky a lidsky.
Naše zákaznická podpora všech našich projektů je vyřizována právě v zákaznickém centru MySOFT.cz, protože jde o velmi komplexně a uživatelsky dostupně vyladěné řešení zákaznické podpory. E-mailová podpora funguje dokonce nonstop a dotazy a požadavky vyřizuje více osob dle dispozic a rozpisu. Zodpovědění požadavků je tak klidně i v noci velmi rychlé, což vítají zejména zákazníci, kteří bývají přes den vytíženi primární prací.
Veškeré technické vybavení, hardware, servery, technologie call centra nám zajišťuje právě divize MySOFT.cz. Tuto divizi technicky podporuje řada obchodních partnerů, kteří na oplátku mají plně k dispozici čas, šikovnost a zkušenosti našeho týmu. Máme velice silné obchodní partnery z mnoha různých oborů a naše vztahy s nimi jsou za dlouhé roky prostě úžasné. Díky nim pokrýváme funkčně nejen obory IT technologií (HW, SW, licence, datové a jiné služby), ale třeba i potravinářské, logistické, stavební, výrobní a cateringové obory. Díky nim jsme se dostali na hranici dokonalosti. Co neumíme přímo my, umí oni. Výměna zkušenosti a vzájemná podpora a dostupnost služeb tak přechází ve výsledku v dokonalé řešení prakticky čehokoliv, co se může přihodit, nebo co je zrovna potřeba řešit.
Nově spouštíme i vlastní elektronický obchod a připravujeme osobní zákaznické centrum s kamennou prodejnou pro přímý, osobní kontakt se zákazníky. Elektronický obchod roste každým dnem a neobsahuje zbytečné velké množství tisíců položek, které nikoho nezajímají a ve kterých by se lehce mohlo ztratit to důležité pro naše klienty. Obsahuje přehledné kategorie a v nich jen to, co máme sami přímo z praxe osvědčené a co právě naši klienti potřebují a co jim léta dodáváme. Může tak náš obchod na první dojem působit obsahově chudě, ale je to právě proto, aby se lehce nalezlo jen to, co je přímo potřeba.
Mezi špičky v software naší výroby paří zejména tyto produkty:
- Bar a Restaurace - pokladní systém vyšperkovaný pro bary, klidně včetně kuchyně
- Pokladna a Sklad - pokladní systém optimalizovaný pro prodejny čehokoliv včetně krájeného a váženého zboží
- Radio Profesional - hudební odbavovací systém hlavně pro rádia, ale také pro divadla, DJ a hudební produkci
- BarCode Generator - automatizovaný, nebo osobně ovládaný systém pro generování (i hromadné) a správu čárových kódů desítek typů - nejvíce žádaný DTP studii, reklamními agenturami, vydavatelstvími, nebo třeba logistickými firmami
- RPX - profesionální odbavovací systém pro rozhlasové stanice, který řídí a spojuje všechny sekce rádia, od obchodu, přes produkci až po samotné odbavení moderátory ve studiu a řízení rozpojování a spojování regionálních vysílání
- Firma a Sklad - dokončovaný systém pro vedení firemní agendy, skladových zásob, propojení s eshopem, fakturací a přípravou podkladů pro daňová přiznání